人民网呼和浩特9月27日电 （张力洋、实习生王正玉、赵彧煖）9月26日，按照工业和信息化部与中国电信集团公司统一工作部署，中国电信内蒙古分公司开展“民有所呼 我必有应”公开评议活动。

　　中国电信内蒙古分公司“民有所呼 我必有应”公开评议活动现场。实习生 王正玉摄

　　为确保评议视角全面多元，本次活动特别邀请来自政府单位、行业协会、专业机构及主流媒体的多位行业领导和社会公众代表，构建起覆盖不同领域的立体评议矩阵。活动现场，中国电信内蒙古分公司详细汇报了围绕“优化线上业务办理体验、提升故障响应效率、改善老年人服务体验”等5大类、78项具体工作的推进情况，将服务举措与成效清晰呈现，主动接受各界代表们的审视与评价。与会代表在认真听取报告后，对企业在服务提升方面取得的阶段性成果予以充分肯定，同时围绕服务流程优化、特殊群体关怀、长效机制建设等方面，提出了富有建设性的具体意见与建议。

　　中国电信内蒙古分公司党委书记、总经理张小军在专题报告中强调，此次公开评议既是对中国电信内蒙古分公司“民有所呼 我必有应”专项工作成效的“集中检阅”，更是企业直面问题、迭代优化的“现场会诊”。报告系统梳理了专项工作启动以来，公司在服务流程精简、技术支撑升级、服务团队能力建设等关键领域的扎实举措与阶段性成果，清晰勾勒出“以客户为中心”的服务提升路径。他特别指出，各位用户代表的发言犹如“精准镜子”——既照见了当前服务中存在的盲点、堵点与短板，更以专业视角和真实体验为企业下一步整改指明了方向。“这些来自用户一线的真实声音，比任何数据都更具价值，是推动我们持续改进、突破提升的核心动力。”

　　“这锦绣海棠树，不仅把周边的沙子锁住了，结的果子还让我们腰包鼓起来了。”内蒙古自治区通辽市科左中旗希伯花镇的村民看着漫山挂满红果子的锦绣海棠树，满脸笑意。…

　　9月26日，记者从自治区高级人民法院召开的金融审判工作新闻发布会上获悉，近年来，全区法院紧紧围绕服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革三项任务，依法妥善处理金融审判案件，有效提升金融审判质效，各项工作取得新进展。今年前8个月，共审结金融案件120318件。…

　　人民日报社概况关于人民网报社招聘招聘英才广告服务合作加盟供稿服务数据服务网站声明网站律师信息保护联系我们

　　人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用