9月26日，相信大家都看了今天西贝发的煽情公关文，说一个叫毛毛的七岁孩子，从两岁开始吃西贝，吃了五年的西贝了，是他们的老顾客。

　　最近西贝舆情，毛毛怕再也吃不到西贝了，让妈妈带着去吃西贝。毛毛抱着西贝餐厅的服务员大哭，以为再也吃不到西贝了。

　　餐厅服务员很感动，将这个事例讲述出来了。很显然这个公关很不高明，遭到网友热议，发现情况不对后，西贝也觉得不妥，把发出来的煽情公关文，又给删掉了。为何他们觉得不妥呢？

　　就有网友提出逻辑问题，要知道毛毛是七岁呀，不是四五岁的孩子，七岁的孩子正常来说个头应该长到成年人的腰部了，而不是到成年人的腿部。

　　当然了毛毛可能是个子矮，刚好抱住服务员的腿部。可是，这就带来了不好后果，毛毛经常吃西贝，怎么才长到服务员腿部吗？不应该刚强壮高大吗？

　　怎么才刚好抱住服务员腿呢？是毛毛经常吃的餐有问题？还是哪里出问题了？怎么个子那么矮？现在西贝被曝出问题，餐厅没多少人吃饭了，为何毛毛非要反其道而行？是不是经常吃西贝导致的呢？身体和智力，都出现了问题？所以这个公关文让人想入非非。

　　西贝意识到问题不对，赶紧把文章给删除了，很显然这个公关不切合实际，若是真有一个七岁的孩子来吃饭，不应该是抱住服务员大腿的。哪怕用一个七岁孩子来试验一下，也写不出这样的文案。

　　虽然西贝把煽情公关文给删了，但是，还是有不少网友，在评论区留下大量的高质量的评论，我们选看几个：“7岁小男孩毛毛，长期在西贝使用各种预制菜，导致情绪失控以及智力障碍。”

　　大家以为西贝脱光衣服，已经没什么可看的了，正要转身走开时，西北开了给我们看，不看都不行。

　　宝贝：哇，还是原来的味道，西贝：不但是原来的味道，还是原来的一份，一直给你冻着呢？老罗看到这个新闻，会不会肚子笑疼。

　　其实西贝这个时候，不应该用孩子来公关，毕竟大家认为这就是预制菜，怎么公关都不对，虽然西贝不承认是预制菜。可是，消费者认为就是预制菜，他们就不去吃，你不承认是你的事情，他不去花钱，你又有什么办法呢？

　　当然了西贝应该是真的急了，才昏招迭出的。不过，他们出了个这样的政策，可能会挽回一点客户。

　　给消费者100元代金券，不设门槛。不过，当天消费不能用，第二天开始可以。一个人给100元，5个人去吃就是500元。因为给的诱惑够大，可能不少人会因为贪小便宜去吃。但是，不能长久。

　　西贝想要长久经营下去，还得是改变如今的经营模式，不管你怎么不承认现在的模式不是预制菜。但是，消费者就是不买单。保质期一年，甚至两年的东西，冻了后拿出来加工，这是消费者不能接受的，除非价格很便宜，一二十能吃一顿。但是，人均上百吃这个，这是大部分人不能接受的。希望西贝能意识到这一点，围绕着客户转，而不是让客户围绕你们转？